JENDELAISLAM.ID – Pelayanan yang cepat, baik, dan nyaman sebagaimana komitmen pemerintah dalam penyelenggaraan haji, tampaknya dirasakan oleh jamaah haji Indonesia 2024.
Amelda Kristyanto (46), salah satu jemaah haji 2024 asal kota Palembang, mengapresiasi pelayanan jamaah haji sebagaimana yang ia rasakan. Hal yang juga Febriansyah (47), sama suami Amelda, rasakan.
Keduanya senang atas layanan yang petugas berikan. Mulai saat baru mendarat di Bandara Amir Muhammad bin Abdul Aziz (AMAA) Madinah hingga menu makanan yang cocok di lidah. Menurut Febriansyah saat bertemu Tim Media Center Haji (MCH) di Area Masjid Nabawi, Minggu (26/5/2024), layanan imigrasi sangat cepat, dan jelas sangat membantu jamaah.
Padahal awalnya, Febriansyah, mengira bahwa proses imigrasi di bandara akan memakan waktu lama, mengingat embarkasi Palembang belum mendapat fasilitas “fast track” (jalur cepat). Namun, ternyata prosesnya cepat. “Ini sangat penting juga diketahui masyarakat, agar jemaah tidak perlu merasa khawatir untuk melewati proses imigrasi,” katanya.
Begitu pula Sang istri, Amelda. Awalnya, ia juga mengaku sempat khawatir layanan di Tanah Suci. Dia sempat khawatir tidak cocok dengan makanan yang disajikan. Oleh karena itu, ia sengaja menyiapkan bekal makanan dari rumah, seperti pempek, rendang, dan berbagai sambal khas Palembang. Tetapi rupanya, kekhawatiran itu tak terbukti, setelah semua makanan, termasuk buah-buahan, yang disuguhkan ternyata enak dan menggugah selera.
“Alhamdulillah, kami merasa nyaman dan puas dengan layanan haji, termasuk para petugasnya yang selalu sigap merespons,” ungkap pasangan yang kesehariannya bekerja di salah satu instansi pemerintahan yang sama.
Jamaah haji lain yang ditemui Tim MCH pun mengungkapkan hal yang sama. Pelayanan yang diberikan kepada jamaah haji Indonesia sangat baik, termasuk menu makanan yang ada, enak dan cocok di lidah.***
Sumber Teks & Foto: Kemenag
